MySign Viettel

-Không cần mua/cắm thiết bị phần cứng.
- Ký bằng sinh trắc học (vân tay/khuôn mặt) siêu nhanh.
-Ký trên điện thoại Android/iOS hoặc máy tính (qua app Desktop).
-Giá rẻ hơn, phù hợp cá nhân/doanh nghiệp.
-Tích hợp rộng rãi với VNeID, Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hệ thống thuế, hải quan, ngân hàng.
-Không lo hỏng hóc/thất lạc thiết bị ký số vật lý USB token/SIM CA.

Chữ ký số từ xa MySign của Viettel có đầy đủ giá trị pháp lý theo Luật Giao dịch điện tử và Thông tư 16/2019/BTTTT. Được Viettel-CA (đơn vị được Bộ TT&TT cấp phép) cấp chứng thư. Dùng được cho: thuế điện tử, hóa đơn điện tử, BHXH, hải quan, hợp đồng điện tử, bệnh án, học bạ, dịch vụ công mức 3-4, tài chính, ngân hàng, chứng khoán, ký kết văn bản, hợp đồng điện tử…

Trả lời:

Đối với khách hàng là Doanh nghiệp/Tổ chức Quý khách cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

1. Giấy phép ĐKKD/Quyết định thành lập
2. CCCD/Hộ chiếu của giám đốc/thủ trưởng đơn vị
3. Giấy ủy quyền & CCCD/HC người được ủy quyền (trường hợp người ký hồ sơ khác người đại diện)

Đối với khách hàng là Hộ kinh doanh cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

1. Giấy phép ĐKKD/Quyết định thành lập
2. CCCD/Hộ chiếu của chủ hộ như trên ĐKKD
3. Giấy đăng ký Mã số thuế (nếu có)

Đối với khách hàng là cá nhân/cá nhân thuộc tổ chức:

1. CCCD/Hộ chiếu của người đăng ký
2. Giấy tờ của DN/TC (nếu đăng ký cá nhân thuộc tổ chức)

Tất cả giấy tờ trên Quý khách chụp ảnh hoặc scan bản gốc/bản photo công chứng còn hạn trong 6 tháng và gửi qua:

• Email: cskh@viettelca.com.vn
• Hoặc HOTLINE: 0966000943

Có thể đăng nhập 1 tài khoản trên tối đa 5 thiết bị.

Trả lời:

Để đổi mật khẩu cho tài khoản đang sử dụng, quý khác vui lòng thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Click vào Menu tab ở góc trên bên trái và chọn “Đổi mật khẩu”
• Bước 2: Điền thông tin gồm: Mật khẩu cũ, mật khẩu mới và Chọn Đổi mật khẩu.
• Bước 3: Hệ thống gửi tin nhắn OTP về số điện thoại đăng ký, người dùng nhập OTP để hoàn thành việc đổi mật khẩu

Có thể đăng nhập nhiều tài khoản, dùng song song nhiều chứng thư số trên cùng 1 thiết bị.

Trả lời:

Khi đăng nhập tài khoản Mysign, ứng dụng thông báo đầy thiết bị (quá 5 thiết bị/user). Người dùng sử dụng chức năng Quản lý thiết bị để xóa thiết bị không còn sử dụng nữa.

• Bước 1: Click vào “Quản lý thiết bị”
• Bước 2: Chọn thiết bị cần xóa và nhấn nút Xóa để xóa thiết bị
• Bước 3: Hệ thống gửi tin nhắn OTP về số điện thoại đăng ký, người dùng nhập OTP để hoàn thành việc xóa thiết bị.

Ngay sau khi tạo yêu cầu ký số từ xa, hệ thống sẽ đếm ngược trong 180s, nếu người dùng không thực hiện xác thực ký trong khoảng thời gian này thì yêu cầu ký sẽ bị hết hiệu lực (timeout), người dùng cần tạo lại yêu cầu ký số từ xa.

Trả lời:

• Bước 1: Nhấn chọn “Quên mật khẩu” tại màn hình đăng nhập.
• Bước 2: Điền thông tin tài khoản đã đăng ký.
• Bước 3: Hệ thống gửi tin nhắn OTP về số điện thoại và email đã đăng ký, người dùng nhập OTP và mật khẩu mới, sau đó nhấn xác nhận để hoàn thành đặt lại mật khẩu mới.

Lưu ý: Nếu khách hàng không nhận được tin nhắn OTP từ số điện thoại hoặc email, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 18008000 nhánh 1 để được hỗ trợ kiểm tra thông tin số điện thoại và email đã đăng ký trước đó.

Điều kiện tiên quyết để sử dụng ứng dụng Mysign để xác thực ký điện tử, ký giấy tờ là phải thực hiện đăng ký thiết bị. Nếu không đăng ký thiết bị thì sẽ không thực hiện xác thực giao dịch ký điện tử bằng app Mysign.Ngay sau khi đăng nhập thành công, ứng dụng sẽ yêu cầu người dùng xác thực thiết bị và gửi mã OTP để xác thực thiết bị.